12. Juli 2025 um 17:58
Ich habe im Spiel Gonzo’s Quest Freispiele gewonnen, die mir allerdings nicht gutgeschrieben wurden. Trotz Screenshot und mehrfacher Nachfrage beim Kundenservice wurde mir nur ein Ersatzangebot in einem anderen Spiel gemacht – absolut unpassend und nicht das, was mir zusteht.
Der Support weicht aus, übernimmt keine Verantwortung und zeigt kein echtes Interesse, den Fehler zu korrigieren. Für ein seriöses Casino ist das absolut enttäuschend. Gewinne sollten korrekt gutgeschrieben werden – andernfalls verliert man als Spieler schnell das Vertrauen.
Ich kann dieses Portal nicht empfehlen. Wer hier spielt, muss leider damit rechnen, dass Gewinne ignoriert und Beschwerden nicht ernst genommen werden.